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Lunes, febrero 10, 2025
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La Unión Europea lleva a cabo una importante revisión de las normas sobre responsabilidad por productos defectuosos. Lo que necesita saber

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La Unión Europea ha adoptado un conjunto de normas transformadoras sobre responsabilidad por productos defectuosos con su Directiva actualizada sobre responsabilidad por productos defectuosos (PLD), que entró en vigor el 8 de diciembre de 2024. Los cambios representan un cambio significativo en la forma en que se aborda la responsabilidad por productos defectuosos, en particular a la luz de la llegada de las tecnologías digitales y el crecimiento de las cadenas de suministro globales. Los Estados miembros de la UE deben integrar estas normas en su legislación nacional antes del 9 de diciembre de 2026.

¿Cuáles son los elementos claves del nuevo PLD?

El nuevo PLD sustituye la directiva de 1985 y adapta EuropaEl marco de responsabilidad de la empresa se adapta a las necesidades del siglo XXI. La nueva directiva garantiza que las personas perjudicadas por productos defectuosos, incluidos tanto los artículos tradicionales como la tecnología avanzada, como la inteligencia artificial, puedan solicitar una indemnización. La directiva moderniza EU normas centrándose en tres objetivos principales:

La nueva directiva se adapta a la era digital y amplía la responsabilidad para incluir el software, los sistemas de inteligencia artificial y los productos digitales.

La nueva directiva PLD está diseñada para adaptarse a las cadenas de suministro globales. La directiva garantiza que las víctimas puedan presentar demandas contra entidades con sede en la UE, incluso si el fabricante está fuera de la UE.

La nueva directiva ofrece una mayor protección a las víctimas y una mayor claridad jurídica. La directiva también pretende agilizar los procesos judiciales, permitiendo a los demandantes acceder a pruebas proporcionadas al caso y aliviando la carga de la prueba cuando sea necesario.

¿Quién tiene derecho a recibir una compensación?

La PLD ofrece compensación a cualquier persona que haya sufrido daños a causa de un producto defectuoso, incluidos el propietario, los transeúntes y los miembros de la familia. Se pueden presentar reclamaciones por los siguientes tipos de daños:

En caso de muerte o lesiones personales (incluidos daños físicos y psicológicos), daños a la propiedad o destrucción o corrupción de datos, se puede solicitar una indemnización. Si bien las empresas generalmente quedan excluidas como demandantes, algunos países de la UE pueden establecer normas independientes que permitan a las empresas reclamar una indemnización por productos defectuosos.

¿Quiénes pueden ser considerados responsables?

En el pasado, la responsabilidad recaía normalmente en el fabricante del producto defectuoso. La nueva DPL prevé que la víctima pueda presentar demandas contra otras partes cuando el fabricante no tenga su sede en la UE, como por ejemplo:

  • Importadores o representantes autorizados dentro de la UE
  • Proveedores de servicios de cumplimiento, en ausencia de las entidades anteriores
  • Distribuidores, si no se identifica ninguna parte responsable con sede en la UE o no responde a las solicitudes de información en el plazo de un mes

Este marco garantiza que las víctimas siempre puedan recurrir a una parte con sede en la UE.

Plataformas en línea bajo la lupa

La PLD reconoce el papel cada vez más importante del comercio electrónico y aclara explícitamente la responsabilidad de las plataformas en línea, como los operadores de mercados. En caso de que una plataforma actúe en calidad de fabricante, importador o distribuidor, puede ser considerada legalmente responsable. Cabe señalar que incluso las plataformas que actúan como intermediarias pueden enfrentar responsabilidad en condiciones específicas, como se describe en la Ley de Servicios Digitales (DSA).

¿Qué constituye un producto “defectuoso”?

De acuerdo con la Directiva sobre la protección de los datos personales, un producto se considera defectuoso si no cumple con los estándares de seguridad exigidos o los requisitos legales aplicables. La directiva se aplica a todo tipo de productos, incluidos los bienes tradicionales, las materias primas y los productos digitales y conectados.

La definición de defecto también se ha ampliado para incluir el software, ya sea como producto independiente o integrado en dispositivos. Esto pone de relieve la aplicabilidad de la directiva a los sistemas de IA que evolucionan con el tiempo. Para ilustrar esto,

También están cubiertos los defectos resultantes de actualizaciones, mejoras o funciones de aprendizaje automático.
Los fabricantes aún pueden ser considerados responsables de los problemas que surjan después del lanzamiento si el defecto existía al momento de la implementación.

Productos modificados: una nueva responsabilidad

Las normas también abordan la responsabilidad por productos modificados significativamente, como los dispositivos reacondicionados. Se considera que quien realiza modificaciones sustanciales a un producto ha creado un “producto nuevo”, que entonces queda bajo la responsabilidad del fabricante.

¿En qué plazo deben las víctimas presentar una reclamación de indemnización?

Las reclamaciones por daños y perjuicios por productos defectuosos pueden presentarse en un plazo de diez años a partir de la fecha de comercialización del producto. En el caso de problemas de salud, en los que los daños no sean inmediatamente visibles, el plazo se amplía a veinticinco años. La acción judicial debe iniciarse en un plazo de tres años a partir de que el demandante tenga conocimiento del defecto y del daño.

También cabe destacar que se han introducido una serie de otras medidas con el objetivo de garantizar la transparencia y la eficiencia.

Divulgación de pruebas: Tanto los demandantes como los demandados pueden solicitar acceso a las pruebas necesarias para el caso, lo que garantiza la igualdad de condiciones en los procedimientos legales.
Transparencia judicial: Los tribunales supremos y de apelación nacionales deben publicar las sentencias sobre responsabilidad por productos, y actualmente se está desarrollando una base de datos a nivel de la UE para acceso público.

¿Cuál es el próximo paso?

La nueva normativa será aplicable oficialmente a los productos comercializados a partir del 9 de diciembre de 2026. En el caso de los productos comercializados antes de esa fecha, la responsabilidad seguirá estando regida por la Directiva de 1985. Este periodo de transición permite a los fabricantes, plataformas en línea y otras partes interesadas adaptarse a la nueva normativa.

The European Times

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